رايان إير تثير موجة غضب جديدة.. منع سيدة من السفر بسبب حقيبة يد
هبة بريس – متابعة
شهد مطار صوفيا الدولي (SOF) حادثة مؤسفة بعد أن رفض موظفو شركة راين إير السماح لسيدة بالصعود إلى إحدى الرحلات، بحجة أن حقيبتها الشخصية تجاوزت الأبعاد المسموح بها، رغم نجاحها في إدخالها ضمن القالب المخصص لقياس أمتعة المقصورة.
وطالب موظفو الخدمات الأرضية السيدة بدفع رسوم إضافية للسماح لها بالصعود، وهو ما رفضته، ما أدى إلى منعها من اللحاق برحلتها وانهيارها في مشهد أثار استياء شهود العيان.
وتُقدّر الرسوم التي فرضتها الشركة بـ75 يورو (نحو 325 ريال سعودي)، في حين يُمنح موظف البوابة 1.5 يورو كمكافأة عن كل رصد لحقيبة تتجاوز الأبعاد المقررة.
و ردًا على الحادث، أصدر وزير النقل البلغاري تعليمات بفتح تحقيق عاجل، ووجه بفرض غرامة على شركة الخدمات الأرضية المتعاقدة مع راين إير.
كما لمّح إلى إمكانية سحب تراخيص التشغيل مستقبلاً في حال تكررت هذه “التصرفات غير المقبولة”، بحسب وصفه.
من جهتها، أكدت شركة راين إير أن السيدة خالفت سياسة حجم الأمتعة، ورفضت دفع الرسوم المقررة، ما أدى إلى منعها من السفر وفقًا للإجراءات المعمول بها.
وتتكرر مثل هذه الحوادث في مطارات أوروبية ومغاربية، وسط تصاعد الانتقادات لسياسات شركات الطيران منخفضة التكلفة، التي يُتّهم بعضها بالتركيز على جني الأرباح عبر الرسوم الإضافية على حساب راحة المسافرين.
تابعوا آخر الأخبار من هبة بريس على WhatsApp
تابعوا آخر الأخبار من هبة بريس على Telegram
تابعوا آخر الأخبار من هبة بريس على X
